Pemerintah Kab. Sumbawa bagian.organisasi@sumbawakab.go.id
Jl. Garuda No.1, Sumbawa Besar

Detail IKM — DINAS PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN

Hasil Survey
Indeks Kepuasan Masyarakat 2026-01-01 – 2026-05-06
75
Nilai IKM
Kurang Baik
5
Responden
0
Laki-laki
5
Perempuan
Statistik Responden
Periode 2026-01-01 s/d 2026-05-06
SD
0
SLTP
0
SLTA
2
DIPLOMA
0
SARJANA
3
PASCASARJANA
0
DOKTORAL
0
Laki-laki 0
Perempuan 5
Total 5
Sangat Baik≥ 88.31
Baik76.61–88.30
Kurang Baik65–76.60
Tidak Baik< 65
Filter Data
Filter berdasarkan layanan dan periode waktu
Nilai Rata-Rata Per Unsur Pelayanan
Skala 1–4
Nilai Per Unsur Pelayanan
Ringkasan NRR dan NRR Tertimbang
No Kode Unsur Pelayanan Total Nilai NRR NRR Tertimbang Status
1 U1 Persyaratan 15 3 0.33 Baik
2 U2 Prosedur 14 2.8 0.31 Cukup
3 U3 Waktu Pelayanan 14 2.8 0.31 Cukup
4 U4 Biaya / Tarif 17 3.4 0.38 Baik
5 U5 Produk Spesifikasi Layanan 14 2.8 0.31 Cukup
6 U6 Kompetensi Pelaksana 14 2.8 0.31 Cukup
7 U7 Perilaku Pelaksana 16 3.2 0.36 Baik
8 U8 Sarana dan Prasarana 13 2.6 0.29 Cukup
9 U9 Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan 18 3.6 0.4 Sangat Baik
Total NRR Tertimbang 3
IKM Unit Pelayanan 75 Kurang Baik
Data Responden
Nilai per unsur dari setiap responden
5 Responden
Responden U1 U2 U3 U4 U5 U6 U7 U8 U9
1
Responden 1
3 2 2 2 2 2 3 1 2
2
Responden 2
3 3 3 4 3 3 4 3 4
3
Responden 3
3 3 3 4 3 3 3 3 4
4
Responden 4
3 3 3 3 3 3 3 3 4
5
Responden 5
3 3 3 4 3 3 3 3 4
Total Nilai Per Unsur 15 14 14 17 14 14 16 13 18
NRR Per Unsur 3 2.8 2.8 3.4 2.8 2.8 3.2 2.6 3.6
NRR Tertimbang 0.33 0.31 0.31 0.38 0.31 0.31 0.36 0.29 0.4